Lorsque nous avons parlé pour la dernière fois avec Chatgpt des voitures classiques, il nous a recommandé de «rejoindre les forums et les communautés de voitures classiques en ligne pour nous connecter avec d’autres passionnés, partager vos expériences et apprendre des autres». C’est des conseils de sauge d’un chatbot d’IA. Ou du moins c’était.
Ceux d’entre nous qui utilisent des groupes Facebook pour se connecter avec d’autres passionnés remarquent probablement une nouvelle tendance inquiétante: la mise en œuvre non abondante de l’intelligence artificielle de la société mère de Facebook, Meta. La technologie de l’IA a des avantages que nous ne verrons peut-être jamais, mais Meta pourrait tuer de nombreux groupes Facebook avec leur nouvelle technologie de chatbot d’IA. Vous savez, tout comme la façon dont ils ont tué le forum de la voiture.
Commençons par le chatbot lui-même, car ses implémentations sont sourdes pour des endroits comme le groupe Facebook Radwood de (service auto). Radretro est le nom du chatbot, mais il ne comprend pas complètement que ce groupe concerne les voitures rétro des années 80 et 1990. Au lieu de ressembler à quelque chose de Vice de Miami ou un film comme ETl’avatar Radretro a l’air de Le Seigneur des Anneaux.
Mais peut-être que j’ai enterré le lede de cette histoire, parce que la technologie Chatbot de Meta Ai n’est pas le problème. Au lieu de cela, c’est le déploiement de cette technologie, entassé les gorges collectives des administrateurs de groupes Facebook sans leur consentement.
Lorsque Facebook décide que l’IA est nécessaire pour un groupe, ils informent l’administrateur. Il vient via une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessus, et la seule façon d’entrer dans votre groupe est d’appuyer sur le bouton «Continuer». Vous ne voulez pas AI? Dommage.
Bien que l’invite ci-dessus suggère que Meta Ai puisse être personnalisée «pour s’adapter à votre communauté», je n’ai pas encore trouvé ces paramètres réglables. Dans mon temps en tant que gestionnaire des médias sociaux / réputation, Facebook n’a été rien sinon obtus pour l’accès arrière. Ils se concentrent plutôt sur l’expérience utilisateur du grand public. Donc, au cas où vous n’auriez jamais dirigé votre propre groupe auparavant, voici un aperçu des coulisses de ce que Meta Ai fait aux groupes Facebook, comme l’a dit mon expérience de la gestion de la Brown Car Appreciation Society (BCAS).
Peut-être qu’une petite trame de fond est nécessaire: le BCAS a été créé en février 2012 dans le seul but de publier des photos de véhicules bruns. Rejoindre en tant que chatbot devrait être facile, étant donné qu’il y a plus d’une décennie d’images et de conversations qu’il peut utiliser comme matériel de recherche. Heck, nous avons même utilisé l’IA pour créer des images de voitures brunes, y compris une qui a transformé Ricardo Montalban, notre porte-parole officiel (oui, vraiment), et sa Cordoue Chrysler en un Centaur de l’ère du malaise.
Le Centaure du BCAS était amusant, mais l’opposé polaire s’est produit lorsque le chatbot de Meta Ai a rejoint le groupe. Il s’appelle «brownie» et se manifestait comme un hamadryad avec l’écorce pour sa peau. C’est un avatar bizarre pour un groupe sur les voitures brunes, et les contributions de Brownie ont également été en décalage.
Brownie n’a jamais passé de temps à lire la pièce. Il n’a pas non plus lu les règles, car «les messages sans véhicules bruns pourraient être supprimés». Je visite maintenant le BCAS quotidiennement pour supprimer l’appât d’engagement que Brownie contribue au groupe. (Brownie ne publie pas tous les jours, mais j’ai encore besoin de vérifier.)
Ce SLOLG GÉNÉRÉ AI-AI est loin de ce que nous avons vu quand Alex Nuñez a créé les BCAS. Vous vous souvenez peut-être de ce nom de son travail sur Autoblog.com. J’ai envoyé un texto à Nuñez ces captures d’écran des pensées profondes de Brownie sur les voitures brunes. Voici ses commentaires:
«Nous avons créé le BCAS comme une blague intérieure amusante entre moi-même, Sajeev, et le défunt, grand Davey G. Johnson. Le truc, c’est que cela a résonné avec les gens et était très amusant. Maintenant, grâce à Meta pensant que l’IA rend tout meilleur, cela transforme le tout en une blague. Et ce n’est pas amusant du tout.»
Nuñez a raison lorsqu’il a mentionné comment le contenu des BCAS a résonné avec les autres, car Jalopnik n’a pas eu l’idée du trope Brown / Diesel / Manual / Wagon par eux-mêmes. Mais peu importe ce que nous pouvons penser à propos de Meta Ai, la plate-forme Facebook est toujours un service gratuit. En échange de heures de divertissement gratuites, ils demandent nos données personnelles et la capacité de servir des publicités à nos globes oculaires.
Mes sentiments ne sont que cela, et rappelons-nous que (service auto) est une organisation axée sur les données. J’ai donc fait passer dans des statistiques d’engagement BCAS après la mise en œuvre du chatbot Meta AI. Les métriques sont partout sur la carte, grâce en partie à notre petite taille, à des publications peu fréquentes et à un manque d’engagement dans la section des commentaires.
À moins que vous ne soyez un commerçant de jour, le volume des pointes présentés sur ces graphiques est un mauvais signe. Ceci est le résultat de la publication rarement (la pointe vers le haut) et les taches mortes entre où l’engagement des membres disparaît (la retraite rapide). Le BCAS a besoin d’une cadence régulière de publications et d’interactions pour obtenir des données précises, mais le «contenu» supplémentaire créé par Brownie n’aide pas. Il peut réussir à créer plus de pointes d’engagement, mais les commentaires et les réactions sont presque exclusivement des emojis et en colère, et certains membres me rapportent ces publications pour la suppression. Brownie est vu sous le même jour que les spammeurs et les escrocs Facebook, et j’ai le mauvais sentiment que les gens quitteront le groupe si cela se tient.
Autrement dit, les choses ne sont pas géniales maintenant, mais l’IA aggravera les choses si je n’interviens pas en tant qu’administrateur du groupe et effectuera une correction du cours. Je me demande si la mise en œuvre de la méta-ai est uniquement un point de douleur pour les participants en groupes qui exigent un niveau de décorum, qui, bien sûr, n’est pas obligatoire sur Facebook. Il y a peut-être une méthodologie «poubelle dans les ordures» en jeu pour développer Facebook à tout prix, et le plus rapidement possible. Cela ressemble à une partie de leur modus operandi, car Facebook montre clairement qu’ils aiment se déplacer rapidement et casser les choses.
Mais maintenant, Facebook casse des choses créées par leur base d’utilisateurs, et ce n’est pas très bien. Après plus d’une décennie de fourniture de contenu qui divertit les gens sur la plate-forme Facebook, le chatbot Meta Ai se sent comme une gifle en face des premiers adoptants comme le vôtre. Ce serait bien si Facebook autorisait les commentaires, mais cela semble impossible pour un simple administrateur. Bien que les tests bêta existaient depuis l’aube des logiciels disponibles dans le commerce, cette expérience de chatbot AI pourrait être le début d’une spirale descendante pour les groupes Facebook. Quelque chose doit changer avec Meta IA, et cela doit se produire rapidement.